Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

BAKOR, araç servis firmalarının operasyonlarını yönetmesi ve bu firmalardan hizmet alan müşterilerin kendi araçlarına ait servis süreçlerini takip edebilmesi için geliştirilmiş bir servis yönetim sistemidir. Bu gizlilik politikası, BAKOR mobil uygulaması ve web platformu üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetten faydalanan müşteriler için aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası

• Araç bilgileri (plaka, marka, model, şasi numarası vb.)

• Servis kayıtları, iş emirleri, yapılan işlemler ve bunlara ilişkin fotoğraf/belge gibi ekler

• Uygulama kullanımı sırasında oluşan oturum ve cihaz bilgileri (bildirim gönderimi ve güvenlik amacıyla)

3. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz; size ait araçların servis süreçlerinin görüntülenmesi, servis durumu hakkında bilgilendirme yapılması, kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması, hizmetle ilgili bildirimlerin (örneğin işlem tamamlandı bildirimleri) iletilmesi amacıyla işlenmektedir. Verileriniz, hizmet aldığınız servis firması tarafından BAKOR sistemine kaydedilir ve yalnızca ilgili servis firması ile tarafınızın erişimine açık şekilde tutulur.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Bildirim gönderimi (push notification) ve altyapı barındırma hizmetleri gibi teknik hizmetler için sınırlı ölçüde hizmet sağlayıcılardan faydalanılmakta olup, bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca hizmetin işletilmesi amacıyla işler.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Hesabınıza yalnızca size ait kullanıcı adı ve şifre ile erişim sağlanabilir; şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı öneririz.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikasına ilişkin sorularınız veya haklarınızı kullanmak istemeniz halinde, hizmet aldığınız servis firması üzerinden veya BAKOR destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.